Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ государственного бюджетного учреждения культуры Волгоградской области «Интерактивный музей «Россия – Моя история»


1. Настоящие Правила посещения государственного бюджетного учреждения культуры Волгоградской области «Интерактивный музей «Россия – Моя история» (далее – Правила, Правила посещения) определяют порядок посещения государственного бюджетного учреждения куль-туры Волгоградской области «Интерактивный музей «Россия - Моя история» (далее – музей), закрепляют правила поведения посетителей в его помещениях и на прилегающей к музею  территории.

2. Настоящие Правила разработаны на основе следующих нормативных документов:

•  Закона РФ от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
•  Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребите-лей»;
•  Гражданского Кодекса РФ;
•  Кодекса РФ об административных правонарушениях;
•  Указа Президента РФ от 05.05.1992 г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;
•  Закона Волгоградской области от 14.07.2008 г. № 1737-ОД «О культуре и искусстве в Волгоградской области»;
•  Постановления Главы Администрации Волгоградской области от 15.05.2011 г. № 473 «Об утверждении порядка установления государственными учреждениями культуры, подведомственными комитету куль-туры Волгоградской области, льгот на посещение проводимых ими платных мероприятий отдельным категориям граждан»;
•  Устава государственного бюджетного учреждения культуры Волгоградской области «Интерактивный музей «Россия – Моя история».

3. Музей осуществляет культурно-просветительское обслуживание посетителей в соответствии с настоящими Правилами посещения, обеспечивает доступ граждан в помещения музея в установленные часы работы. Выставки музея («Романовы», «Рюриковичи», «От великих потрясений к Великой Победе» 1914–1945, «Россия – Моя история. 1945–2016», другие выставки) открыты для посещения:

•  ежедневно с 10.00 ч. до 18.00 ч., выходной день – понедельник, санитарный день – последний понедельник месяца;
•  касса и вход в музей открыты с 10.00 ч. до 17 ч. 15 мин.;
•  выставочные залы на вход работают до 17 ч. 30 мин.;
•  время окончания осмотра выставок: 17 ч. 50 мин.

4. Вход на выставки музея осуществляется по предъявлению:

• входного билета установленного образца, приобретенного в кассах музея в день посещения;
• входного билета, предоставляющего право на бесплатное посещение (перечень категорий граждан, обладающих правом бесплатного посещения, определен отдельным локальным актом музея о порядке предоставления отдельным категориям граждан льготного и бесплатного посещения).

4.1. Граждане, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение выставок музея, предъявляют соответствующие документы в кас-се, а также по просьбе сотрудников музея или уполномоченных лиц при входе.

4.2. Лица, предъявившие на контроле билет, приобретенный по льготной цене, либо бесплатный билет, но не имеющие документов, подтверждающих право на эти льготы, на соответствующие выставки музея не допускаются, их билеты возвращаются на кассу.

4.3. Посетитель имеет право в установленный срок осуществить воз-врат непогашенного входного билета по письменному заявлению на имя директора музея через билетную кассу музея с учетом положений ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», определяющий, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В заявлении необходимо указать ФИО, паспортные данные посетителя, осуществляющего возврат, дату приобретения, стоимость и номер непогашенного входного билета. К заявлению необходимо приложить подлежащий возврату непогашенный входной билет.

4.4. При принятии заявления на возврат непогашенного входного билета по истечении 30 дней с момента покупки входного билета, музей оставляет за собой право не возвращать посетителю стоимость входного непогашенного билета.

4.5. Возврат денежных средств за утерянный, поврежденный вход-ной билет, и неиспользованные по нему частично или полностью услуги не производится.

4.6. Каждый билет предоставляет право на посещение одной или двух выставок музея в день, указанный в билете.

4.7. Стоимость входных билетов всех типов устанавливается приказом директора музея.

4.8. Лица, не являющиеся сотрудниками музея, могут проводить экскурсии в музее только при наличии договоров об оказании экскурсионных услуг или специального разрешения, завизированного уполномоченным лицом музея. По требованию сотрудников музея лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить соответствующее разрешение.

4.9. Дети в возрасте до 14 лет допускаются на выставки музея только в сопровождении взрослых представителей (в возрасте от 18 лет).
При входе в помещение музея и на музейные выставки посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.

5. В ходе посещения музея посетитель имеет право:

• ознакомиться с выставками, осмотреть выставочные залы, следуя только по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – леерами;
• произвести видео-, кино- и фотосъемку любительской камерой (в т. ч. мобильными устройствами) в пределах границ, разрешенных для про-хода посетителей и обозначенных в выставочных залах леерами или ограждениями.
• при необходимости перемещаться по выставкам в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса от загрязнения.

6. В период проведения специальных акций, по решению руководства, в стоимость билетов, иных услуг могут вноситься изменения и дополнения, а также создаваться отдельные категории посетителей, в том числе льготные. Указанные изменения и дополнения вступают в силу после изда-ния соответствующего приказа, в котором указывается срок действия акции, измененная стоимость билетов, услуг, иные изменения и дополнения, а также лицо ответственное за исполнение соответствующего приказа.

7. На выставках и в помещении музея ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• проносить огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, колющие и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы, отравляющие и едкие вещества, аэрозольные баллончики с лаками, красками, газовые баллончики;
• проносить зонты;
• проносить крупногабаритные предметы, пакеты, сумки, чемоданы и рюкзаки, размеры которых превышают 40x30х20 см.;
• проходить с детскими колясками (за исключением прогулочных колясок типа «трость», предварительно очистив колеса от загрязнения);
• находиться без одежды и/или обуви, в «пляжной» одежде;
• приходить с велосипедами;
• передвигаться на велосипедах, роликовых коньках, самокатах и аналогичных спортивных средствах
• запускать беспилотные летательные аппараты (квадрокоптеры);
• использовать усилители голоса;
• прослушивать аудиотехнику через громкоговорители (за исключением полученного в музее аудиогида); 
• находиться с продуктами питания, мороженым, жевательной резин-кой и пр.;
• проносить стеклянные и пластиковые бутылки с любыми видами жидкости (за исключением детских пластиковых бутылок объемом не более 260 мл. оснащенных насадкой – «соской»);
• проносить с собой пакеты, сумки, чемоданы и рюкзаки, размеры которых превышают 40x30х20 см.;
• находиться с животными;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• курить (в т. ч. электронные сигареты, кальяны, «вейпы»);
• заходить за ограждения;
• оставлять детей без присмотра;
• использовать световые указки;
• самостоятельно организовывать и проводить экскурсии по выставкам;
• производить кино-, видео- и фотосъемку с использованием дополнительного оборудования (штативы, прожекторы, подсветки, софиты, фотобоксы, светоотражатели и т.п.), без специального разрешения, завизированного уполномоченным лицом музея.

8. Запрещается:

• находиться в выставочных залах музея в период с 10.00 ч. до 18.00 ч. без входного билета или документа его заменяющего;
• находиться в помещениях музея (холл, туалетные комнаты и т.п.) до 10.00 ч. и после 18.00 ч. без разрешения администрации музея;
• хождение по газонам на прилегающей территории музея и устройство на газонах пикников;
• выгул домашних животных на газонах, расположенных на прилегающей территории музея;
• курение (в т. ч. кальянов) вне отведенных специально для этого мест;
• разжигание костров, устройство салютов и фейерверков на прилегающей территории музея;
• засорение помещений музея и прилегающей территории музея строительным и бытовым мусором, устройство свалок;
• разрушение и порча (в т. ч. и нанесение надписей и рисунков) фасадов здания музея, малых архитектурных форм (урн, скамеек и т.п.), оборудования (камер видеонаблюдения, дверей, окон, запорных устройств, замков, светильников, световых опор, щитов внешнего электропитания, люков канализационных колодцев и пожарных гидрантов, пожарных лестниц, мусорных контейнеров и т.п.), и других сооружений на прилегающей территории;
• разрушения и порча асфальтового покрытия, покрытия из тротуарной плитки и бетонных бордюров на прилегающей территории музея;
• уничтожение и порча газонов, зеленых насаждений и отдельно стоящих деревьев на прилегающей территории музея;
• проникновение в служебные помещения музея, на кровлю здания музея, на пожарные лестницы, в канализационные колодцы, а также в от-дельно расположенные сооружения на его территории;
• ограничение доступа к входной группе музея, к запасным выходам, к дверям служебных помещений, к пожарным лестницам, к канализационным колодцам, к пожарным гидрантам, к точкам подключения пожарных машин, к щитам внешнего электропитания, а также к отдельно расположенным сооружениям на его территории;
• заезд на территорию музея авто и мототранспорта без разрешения администрации музея;
• сооружение палаток, шатров, шалашей и др. на прилегающей территории музея;
• проведение на территории музея всех видов хозяйственной, коммерческой и иной деятельности без согласования с администрацией музея, в том числе:  
• торговля с рук билетами, открытками, изделиями народных промыслов, другими промышленными и продовольственными товарами;
• гадание посетителям на картах и устно и прочее;
• занятие всеми видами художественной самодеятельности;
• несанкционированная (без оформленного разрешения) фото-, кино-, видеосъемка для последующего коммерческого использования. 

9. Каждый посетитель музея обязан соблюдать установленные Правила поведения.

10. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб музею, может быть привлечено к административной или уголовной ответственности, а также обязано возместить ущерб в полном объеме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, музей осуществляет свое требование в судебном порядке.

11. Использование изображений любых объектов музея, полученных во время фото- кино-, видеосъемки в коммерческих целях возможно только на основе договора с музеем. 

12. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют работники музея и/или сотрудники привлекаемой охранной организации. 

13. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила, удаляются с территории и/или помещений музея без возмещения стоимости входного биле-та.

14. Администрация музея имеет право:

• изменять продолжительность работы выставок в сторону увеличения или сокращения;
• отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• вывести с территории и/или помещений музея лиц, нарушающих настоящие Правила;
• отказать в доступе к туалетным комнатам музея лицам, не являющимся посетителями музея (не имеющими действующий входной билет) или участниками мероприятий в музее;
• установить нахождение в выставочном зале не более одной организованной группы посетителей;
• в случае значительного увеличения интенсивности посещения сократить продолжительность осмотра выставки;
• закрыть или ограничить доступ в помещения музея в целом в случае полного заполнения музейного гардероба;
• закрыть или ограничить доступ в помещения музея в целом в случае превышения порога вместимости (600 чел. одновременно);
• закрыть выставку в целом или отдельные выставочные залы, в том числе на технические перерывы;
• закрыть выставки по иным объективным причинам.